営業の原点はお客様との信頼関係であり、人間関係であり、それを築く足である。 しかし、足を運ぶ先には限りがある。そこで用うべきは飛び道具である。 電話・FAX・メール・手紙・葉書のことである。電話も良い、しかし相手の時間を奪う。メールも良い、しかし味気ない。 やはり自筆の文字で、邪魔をせず、ローコストで扱い易いのは葉書である。 ここに顧客創造の『葉書道』を提唱する。
株式会社NIコンサルティング 代表取締役 長尾一洋